Kontroversi Konstruktif Dalam Pengambilan Keputusan Kelompok

Kegiatan rutin organisasi tidak dapat dilepaskan dari aktifitas rapat/pertemuan untuk membahas perkembangan organisasi, permasalahan dan tantangan dari program yang telah di jalankan serta peluang-peluang dimasa yang akan datang. Tujuan dari pertemuan tersebut biasanya selalu mengarah pada proses pengambilan keputusan akan sebuah tindakan yang akan diambil untuk menjalankan fungsi organisasi dan tentunya ada capaian-capaian target yang diharapkan. Proses pengambilan keputusan (decision making) dalam pertemuan kelompok yang kita alami sering terlihat alot dalam memutuskan karena adanya perbedaan pendapat antara satu anggota kelompok dengan anggota kelompok lainnya.

Perlu diketahui bahwa kontroversi dalam pengambilan keputusan kelompok memiliki peran yang sangat strategis untuk menghasilkan keputusan yang berkualitas tinggi serta mendapatkan komitmen dari semua anggota kelompok dengan baik. Untuk sebagian orang terkadang adanya kontroversi dalam pengambilan keputusan menjadi sesuatu yang tidak menyenangkan. Berikut saya uraikan mengenai pentingnya kontroversi dalam pertemuan/rapat untuk menghasilkan keputusan yang berkualitas dari sudut pandang psikologi sosial.

Dalam sebuah proses pengambilan keputusan kontroversi memegang peranan penting sejauh mana kreatifitas keputusan yang akan dihasilkan  dari pertemuan kelompok. Dengan kontroversi konstruktif maka ketidaksetujuan pendapat mengarahkan pada pengujian kembali opini atau pendapat anggota, berbagi ide yang berbeda dan menemukan jenis solusi permasalahan kreatif. Kondisi lain menunjukan bahwa hadirnya kontroversi selama kelompok melakukan pertimbangan pengambilan keputusan akan menghasilkan keputusan dengan kualitas yang lebih baik dari pada tidak adanya kontroversi (Bower, 1965; Harper & Asklin, 1980; dalam Putnam, 1989).

Pengertian kontroversi yang konstruktif dalam pengambilan keputusan kelompok menurut Johnson & Johnson (2009) adalah konflik yang terbangun ketika ide, informasi, kesimpulan, teori dan opini satu orang bertentangan dengan satu orang lainya, dan keduanya mencari cara untuk mencapai persetujuan. Dalam kontroversi yang konstruktif ada pembagian peran yang jelas siapa bertindak sebagai peran kontroversi yang akan bertugas menantang ide-ide kreatif dan argument yang lebih berkembang, berfikir yang lebih luas dari semua anggota yang terlibat dalam proses pengambilan keputusan. Selanjutnya dalam posisi yang saling bertentangan anggota mempertahankan pendapatnya masing-masing, mendebat pendapat yang berlawanan, diskusi secara terbuka dan mencoba melihat perspektif ide dan permasalahan dari posisi orang lain diluar dirinya (berdiri diatas sepatu orang lain). Pada akhir kontroversi tersebut akhirnya peserta sepakat untuk mengambil sebuah langkah keputusan berdasarkan penilaian alasan terbaik mereka (Johnson, 1970; Johnson, F. Johnson, & Johnson, 1976; Johnson & R. Johnson, 1979, 1989, 1995).

Johnson & Johnson (2009) menyampaikan kontroversi konstruktif ditentukan oleh kondisi: (a) Struktur tujuan kelompok yang kooperatif, artinya anggota kelompok menempatkan kepentingan kelompok diatas kepentingan pribadi, sedangkan struktur tujuan kompetitif akan menghambat efektifitas kontroversi yang konstruktif karena struktur tujuan kompetitif lebih mengutamakan kepentingan pribadi diatas kepentingan kelompok. Dalam konteks kooperatif, kontroversi yang berjalan meginduksi perasaan nyaman, menyenangkan dan mambantu dalam diskusi pada posisi yang berlawanan, mendengarkan dengan fikiran terbuka, mendorong anggota untuk mendengarkan argument yang berlawanan lebih lanjut, pemahaman anggota lebih tepat terhadap permasalahan dan keputusan akhir yang dihasilkan akan lebih baik ( Johnson & Johnson , 2009), (b) Keterampilan menyampaikan ketidaksesuaian pendapat (skill disagreement) dengan posisi berlawanan. Kemampuan menyampaikan pendapat atas ketidaksesuaian pendapat orang lain dapat mempengaruhi apakah pendapatnya akan diterima oleh kelompok. Keterampilan ini juga akan membantu  anggota kelompok menyajikan pendapat yang dapat dipahami oleh anggota lain dan pemahaman pesan tersebut tepat (Johnson, 1971 dalam Johnson & Johnson 2009), dan (c) Rational Argument yaitu penjelasan rasional dalam menyampaikan  gagasan, mengumpulkan dan mengatur informasi relevan, menggunakan berfikir induktif dan deduktif dan membuat kesimpulan sementara berdasarkan pemahaman saat ini, kondisi lain yang dibutuhkan adalah berfikir terbuka dan memiliki evidence ketika menyampaikan pendaptnya.

Pemahaman akan pentingnya kontroversi dalam pengambilan keputusan ini apabila dapat dipahami oleh para leader dalam suatu organisasi maka diharapkan akan dapat membawa perubahan besar pada keputusan-keputusan yang dihasilkan oleh kelompok/organisasi tersebut. Sekali lagi kontroversi dalam pengambilan keputusan bukanlah sebuah malapetaka melainkan asset yang dapat dikembangan dan diarahkan dengan baik untuk mencapai tujuan bersama dalam organisasi. (toponindro, 2013)

Note: semua referensi ada pada penulis dan sengaja tidak dicantumkan untuk menghindari plagiarisme

Peminatan Psikologi Terapan Intervensi Sosial F.Psi Universitas Indonesia

Pengantar

Masalah-masalah yang dihadapi manusia bukan hanya terbatas pada masalah individual, namun juga masalah sosial yang dapat berdampak terhadap individual, sosial maupun kolektif. Masalah sosial tersebut antara lain misalnya kemiskinan, penyebaran HIV/AIDS, kriminalitas, pengangguran, konflik antar kelompok, lingkungan, dan krisis ekonomi. Masalah-masalah tersebut tentu harus diselesaikan. Di sinilah ilmu pengetahuan dapat memainkan perannya sebagai penyedia solusi terhadap masalah-masalah sosial. Atas dasar hal tersebut, Program Magister Terapan Fakultas Psikologi Universitas Indonesia membuka program Psikologi Intervensi Sosial, suatu pendidikan  lanjutan magister  (S2) dalam bidang psikologi sosial terapan.

Visi program

Program Terapan Psikologi Insos menjadi pusat unggulan dalam pendidikan dan penerapan ilmu psikologi sosial untuk melakukan intervensi dalam dalam menghadapi masalah-masalah sosial  di ranah pembangunan lokal maupun global.

Peluang Karir Bagi Lulusan Program

Lulusan program ini berkarir di berbagai bidang, seperti perencana (planner) di instansi pemerintah (Sipil/Polri/TNI), politik, swasta, dan Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM), tenaga penghubung untuk komunitas (community relations) di perusahaan/Polri/TNI, pengembang bisnis yang berorientasi komunitas, tenaga advokasi dan pengembangan komunitas (community development) serta dan konsultan-konsultan masalah sosial.

Mata Kuliah Yang Ditempuh

Semester 1

Filsafat Ilmu Pengetahuan (2 SKS), Konstruksi Alat Ukur (2 SKS), Statistik Lanjut (2 SKS), Metodologi Penelitian Terapan (3 SKS), Psikologi Sosial dalam Terapan (2 SKS).

Mata ajar ini berisi dasar-dasar yang diperlukan dalam merancang program intervensi menggunakan teori metode dan temuan-temuan psikologi sosial.

Semester 2
Psikologi Komunitas & Lingkungan (3 SKS): 

Mata ajar ini membahas peran psikologi komunitas dan lingkungan dalam menghadapi permasalahan sosial dan permasalahan lingkungan kehidupan, serta proses interaksi individu,komunitas dan lingkungan kehidupan.

Psikologi dan Kebijakan Publik (3 SKS): 

Mata ajar ini membimbing mahasiswa dalam merumuskan kebijakan, mengimplementasikan, menganalisis dan mengevaluasi kebijakan publik dengan menggunakan pengetahuan psikologi.

Teori Perubahan Sosial (3 SKS)

Mata ajar ini membahas faktor-faktor yang mempengaruhi terjadinya perubahan sosial dalam masyarakat dan strategi yang dapat dikembangkan untuk mendorong terjadinya perubahan sosial yang positif dalam perspektif sosiologi dan psikologi.

Proses Kelompok Lanjut (3 SKS). 

Mata ajar ini memperkenalkan teori kelompok, khususnya mengenai struktur, proses dan perilaku individu dalam kelompok. Selain itu, mahasiswa juga diberikan wawasan ketrampilan yang diperlukan agar dapat menerapkan pengetahuan tentang kelompok diatas dalam melakukan intervensi.

Semester 3

Teknik Intervensi Sosial (3 SKS)

Mata ajar ini membahas strategi, taktik, program, model, dan teknik intervensi sosial & penerapannya di lapangan. 

Perencanaan, Implementasi & Evaluasi, (3 SKS)

Mata ajar ini memperkenalkan berbagai pendekatan dalam melakukan pengembangan program melalui tahapan perencanaan, implementasi, dan evaluasi.

Pelatihan Intervensi Sosial (3 SKS)

Mata ajar ini membahas bagaimana merencanakan dan melaksanakan pelatihan untuk tujuan intervensi sosial, dan berbagai program/model pelatihan di lapangan yang berkaitan dengan pengentasan masalah sosial.

Proposal Tesis (2 SKS). 

Mata ajar ini membimbing mahasiswa dalam penyusunan proposal tesis dalam psikologi intervensi sosial, untuk kemudian dilanjutkan dalam penelitian emprik berbentuk tesis.

Semester 4: 

Psikologi Kontemporer (2 SKS)

Mata ajar ini membahas isu-isu terkini dalam berbagai masalah sosial makro, exo, meso,  maupun mikro, serta bagaimana caranya menganalisi persoalan tersebut dan pendekatan yang bisa digunakan untuk mengatasi masalah.

Tesis (6 SKS)

Flyer (Download Disini) http://www.psikologi.ui.ac.id/pages/peminatan-terapan-psikologi-intervensi-sosial

Kuliah S2 Psikologi, Saya Bukan Psikolog!!!

Saya seorang PNS di salah satu Kementerian. Kebetulan saya baru selesai menyelesaikan kuliah S2 Psikologi dengan biaya penuh dari Beasiswa  Tugas Belajar Kementerian. Pada awal seleksi beasiswa tersebut temen-temen kantor mengira Saya nantinya akan menjadi Psikolog karena kuliah S2 Psikologi. Ternyata pemahaman itu juga sama dengan yang dimiliki oleh pengelola beasiswa yang mengindikasikan bahwa setelah selesai kuliah saya akan menjadi psikolog. 

Sahabat, keluarga dan rekan kerja hampir sama memberikan penilaian demikian. Sampai-sampai setelah Saya selesai kuliah ada rekan kerja yang meminta kepada Saya untuk mengobservasi perilaku anaknya yang cenderung hiperaktif dan Saya diminta untuk memberikan terapi psikologi. Ada lagi rekan kerja yang minta dilakukan tes psikologi untuk mengetahui potensinya, hingga ada yang memiliki anggapan bahwa Saya bisa membaca pikiran orang karena Saya sudah menjadi Psikolog. Aduuuuuhhhh !!! Pemahaman yang benar-benar harus diluruskan. 

Jadi begini ya, Saya kuliah memang S2 Psikologi, namun peminatan yang Saya ambil adalah Psikologi Terapan Intervensi Sosial atau yang lebih dikenal dengan istilah “INSOS”. Insos merupakan salah satu terapan psikologi yang mengkaji teori-teori psikologi untuk digunakan dalam menyusun intervensi berbasis pendekatan kelompok/komunitas/masyarakat/organisasi. Intinya adalah bagaimana memanfaatkan teori-teori psikologi yang ada untuk melakukan perubahan perilaku orang-orang dalam kelompok sesuai dengan yang diharapkan dalam konteks pengembangan masyarakat/komunitas/organisasi/kelompok untuk mencapai kesejahteraan. Insos merupakan salah satu cabang kajian psikologi yang pertama yaitu Terpan Psikologi. Peminatan/jurusan dalam Pikologi Terapan ada bermacam-macam jenisnya, antara lain Terapan Psikologi Kesehatan, Psikologi Olahraga, Psikologi Pendidikan Anak Usia Dini, Psikologi Sumber Daya Manusia (SDM), Psikologi Knowledge Management, Psikologi Perdamaian, Psikologi Forensik dan Psikometri. Peminat dari kajian Psikologi Terapan pada umunya adalah para praktisi. Adapun gelar yang diperoleh setelah menempuh kuliah Terapan Psikologi adalah bergelar Magister Sains (M.Si). Mahasiswa yang mengambil peminatan tersebut boleh dari latar belakang S1 apapun dan tidak harus S1 Psikologi.

Yang kedua adalah Sains Psikologi. Bidang kajian psikologi ini adalah mengkaji dan mengembangkan teori-teori psikologi yang sudah ada dan belum ada sesuai dengan tuntutan dan perkembangan zaman dan dunia. Para ahli lulusan psikologi ini pada umunya diperuntukan untuk menjadi pengajar/dosen/akademisi. Fakultas Psikologi UI memiliki peminatan S2 Sains Psikologi antara lain Psikologi Sosial, Psikologi Pendidikan, Psikologi Industri dan Organisasi. Gelar yang diperoleh setelah menempuh pendidikan tersebut adalah Magister Sains (M.Si). Mahasiswa yang mengambil peminatan tersebut boleh dari latar belakang S1 apapun dan tidak harus S1 Psikologi.

Yang ketiga adalah Profesi Psikolog. Saat ini profesi psikolog ditempuh melalui pendidikan S2 dan harus menyusun Tesis. Yang berhak untuk mengambil jurusan ini pada jenjang S2-nya adalah Mahasiswa dengan latar belakang S1 Psikologi. Profesi keilmuan tersebut memiliki kode etik yang yang jelas dan tegas dalam menjalankan profesinya seperti dalam penggunaan alat tes dan aktivitas psikoterapi lainya. Pelanggaran terhadap kode etik akan dikenakan sanksi sesuai dengan ketentuan. Dengan latar bekang S1 Psikologi + S2 Profesi Psikologi akan menjadi Psikolog. Di Fakultas Psikologi UI sendiri, profesi psikologi terbagi menjadi beberapa bidang kajian seperti Klinis Anak, Klinis Dewasa, Pendidikan dan PIO.

Perlu saya tegaskan latar belakang S1 Saya adalah Bimbingan Konseling dengan gelar S1 Saya dalah Sarjana Pendidikan (S.Pd). Selanjutnya Saya meneruskan S2 Psikologi, Terapan Psikologi Intervensi Sosial dengan memperoleh gelar Magister Sains (M.Si). Kesimpulan pertama: Saya bukan Psikolog dan tidak memiliki kompetensi dan kewenangan untuk melakukan profei tersebut. Kesimpulan kedua: tidak semua orang yang kuliah di S2 Psikologi menjadi Psikolog. Kesimpulan ketiga: Profesi Psikolog hanya dapat diperoleh melalui pendidikan S1 Psikologi + S2 Profesi Psikologi.

Demikian coretan kegundahan Saya atas kesalahpahaman tersebut, semoga dapat meluruskan dan memberikan pemahaman  baru dan tepat. (toponindro,2013)